En septembre, la Chambre Officielle de Commerce d’Espagne au Sénégal a organisé une masterclass en ligne animée par M. Andoni Rodríguez de Galarza, expert en transformation digitale commerciale B2B. Cette session était destinée aux professionnels souhaitant optimiser leurs ventes dans un environnement où digital et présentiel se complètent pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
Pour atteindre cet objectif, les participants ont découvert une méthodologie en 10 étapes et 5 phases, permettant de mettre en place un processus commercial hybride, alliant efficacité digitale et impact sur le terrain.
L’intérêt de cette approche hybride s’explique par les transformations récentes dans le commerce B2B. Entre autres événements récents comme le COVID-19, les pratiques commerciales ont été fortement impactées, poussant les entreprises à combiner interactions en ligne et rencontres en présentiel pour rester efficaces et répondre aux attentes d’un marché en constante évolution.
Pendant cette session de 1h30, plusieurs thèmes clés ont été abordés :
Parmi ces enseignements, la notion de vente hybride a été particulièrement mise en avant. Les participants ont appris à combiner interactions digitales et rencontres en présentiel ou semi-présentiel pour maximiser leur efficacité et anticiper les besoins des clients. Cette approche leur a permis d’identifier les bonnes pratiques pour passer de la théorie à la pratique et adapter leurs méthodes aux exigences actuelles du marché.
En conclusion, cette masterclass a souligné l’importance de l’anticipation, de l’utilisation intelligente des outils digitaux et de la flexibilité dans les interactions commerciales, autant d’éléments essentiels pour réussir dans le B2B aujourd’hui.
